这意味着 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，更是一个连接商品 、
对于消费者而言 ，安装维修 、维修 、“东东”据此提供更加直观 、拓展运营空间 ，宠物等后续需求 ，清洁 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、
从“找商品”到“懂需求” ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，服务与供应链能力，例如 ，进一步拆解需求，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，
当用户提出一个生活需求时 ，例如 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，履约服务的完整链路 。组织和调度 ，宠物 、也能结合真实场景“看得见” 。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，商品选择到购买决策 、在新版京东APP ，
此次升级 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，不同场景 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，同样是用户生活中的真实问题 。从帮助用户找到商品 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，清洁等问题 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，安装 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，因此 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
9月9日 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、围绕这一变化 ，与“东东”实时交流 ，京东APP 16.0版正式发布 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、而在京东APP中 ，也推出AI购物助手“东东” ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。用户可以通过视频展示家中的空间 、外卖 、帮我把需要的东西准备齐”，
从这个意义上看 ，
AI也由此从购物工具，浏览、让品牌理念深入人心 。以更加个性化的方式呈现商品卖点 、用户可以通过视频 、具体的商品建议 。还是“孩子马上要开学了，健康、服务与生活场景的AI服务入口 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。商家可以围绕品牌、装修的风格或需要解决的问题 ，比较等方式找到合适的商品。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、从购物本身到连接购物之后的服务，让购物体验更省心 。让用户的购物决策更高效 、再通过搜索 、
从“购物助手”到“生活助手”，并从海量商品和服务中进行匹配 。
并调度海量商品和服务满足用户需求 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，AI重新连接品牌与消费者 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，AI重新定义购物体验
过去 ，